首先了解學校的網(wǎng)絡結(jié)構、服務器配置，根據(jù)采購方的實際情況與具體要求，進行整個安裝指導工作。
1、用戶初次使用，我公司將安排工程師現(xiàn)場指導安裝調(diào)試培訓，到用戶完全掌握操作方法為止。用戶使用一個月后，我公司將安排技術人員專程回訪，了解和幫助老師解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的情況，盡快幫助老師熟練操作。
2、人員培訓：我公司可根據(jù)客戶需求提供上門技術培訓，用戶要按照我公司預計時間表做好參加培訓人員的組織工作，并在被培訓人員中指定兩名系統(tǒng)管理員，以方便系統(tǒng)使用中聯(lián)系做好相關服務。
3、售后人員均提供7*24小時免費技術支持，為學校使用提供便利的技術保障。
4、軟件維護：系統(tǒng)提供三年免費升級服務。糾錯性維護指軟件運行中無法克服的故障；擴充性維護則是解決用戶對軟件功能、性能提出的新的要求。我公司為客戶提供軟件終身免費糾錯性維護，用戶需要對軟件進行擴充性維護（即二次開發(fā)），甲乙雙方需另外協(xié)商。
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